Partner Support Specialist

Eindhoven

HBO

4200

Fulltime

Deel deze vacature:

Wil jij méér dan alleen vragen beantwoorden en krijg je energie van het onderhouden van sterke zakelijke relaties? Als Partner Support Specialist ben jij de verbindende schakel tussen onze opdrachtgever en haar externe partners en resellers. Je houdt overzicht, schakelt snel en neemt eigenaarschap om vragen en operationele uitdagingen écht op te lossen. Tegelijkertijd krijg je de kans om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van Partner Support binnen een groeiende organisatie in de energiewereld.

Over onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevend energiebedrijf dat volop werkt aan de energietransitie. Naast de rol als innovatieve energieleverancier werkt de organisatie aan het slimmer maken van energiesystemen. Zo worden onder andere batterijen, zonnepanelen, windmolens en laadpunten voor elektrische voertuigen geïntegreerd, geautomatiseerd en geoptimaliseerd.

Met een snelgroeiend en enthousiast team bouwen zij vanuit het kantoor op Strijp-T in Eindhoven aan het energiebedrijf van de toekomst. Innovatie, ontwikkeling en meebewegen met de energiemarkt staan daarbij centraal. De cultuur is dynamisch en informeel: je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.

Wie zijn wij?

ImpacD Jobs is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling gericht op betekenisvolle banen binnen de duurzaamheidsbranche. Door onze jarenlange ervaring, kennis en passie binnen de groene sector weten wij als geen ander waar de behoeften en uitdagingen liggen; nu, maar ook in de toekomst.

Vanuit ons fijne kantoor in Eindhoven werken wij voor toonaangevende, duurzame opdrachtgevers bij het vinden van de juiste professionals.

De D van ImpacD Jobs staat voor Duurzaam, Deskundig, Daadkrachtig en Dynamisch. Iedere dag opnieuw zetten wij ons vol positieve energie in om de juiste professionals te matchen aan de meest interessante vacatures binnen de duurzaamheidsbranche.

ImpacD Jobs: op eigen-wijze denken en doen.

Jouw rol als Partner Support Specialist

Krijg jij energie van het onderhouden van sterke zakelijke relaties én zorg jij ervoor dat afspraken en acties niet tussen wal en schip vallen? Als Partner Support Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor externe partners en resellers van onze opdrachtgever. Je beantwoordt vragen, pakt klachten en operationele uitdagingen op en zorgt ervoor dat partners snel en professioneel worden geholpen.

Daarbij doe je meer dan alleen support verlenen. Je houdt overzicht over lopende samenwerkingen, schakelt met verschillende interne afdelingen en bewaakt acties totdat er een passende oplossing ligt. Je neemt eigenaarschap en signaleert knelpunten voordat deze uitgroeien tot problemen.

Tegelijkertijd kijk je continu naar hoe de samenwerking met partners beter kan. Je houdt partnerinformatie en rapportages actueel, signaleert verbetermogelijkheden en draagt actief bij aan het verder structureren en professionaliseren van Partner Support.

Kun jij jezelf al voor je zien als de verbindende schakel tussen externe partners en interne collega’s, waarbij communicatie, overzicht en eigenaarschap iedere dag samenkomen?

Wat breng jij mee?

Must-haves

Bij voorkeur HBO werk- en denkniveau.
Zeer sterke beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Professioneel en communicatief sterk in het contact met zakelijke partners en interne collega’s.
Proactief: je signaleert knelpunten en komt in actie voordat problemen escaleren.
Sterk in stakeholdermanagement en in staat om soepel te schakelen tussen externe partners en verschillende interne afdelingen.
Gestructureerd: je kunt meerdere dossiers, acties en afspraken tegelijkertijd bewaken zonder het overzicht te verliezen.
Je toont eigenaarschap: je schuift een vraag niet simpelweg door, maar zorgt ervoor dat deze wordt opgepakt en opgelost.
Je bent klant- en servicegericht en hecht veel waarde aan kwaliteit.
Je bent comfortabel met CRM-systemen, rapportages en verschillende softwaresystemen.
Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Nice-to-haves

Ervaring binnen support, customer service, account support of zakelijke dienstverlening.
Ervaring met het ondersteunen of onderhouden van zakelijke partnerrelaties.
Affiniteit met de energiesector en duurzaamheid.
Ervaring met het verbeteren of structureren van supportprocessen.

Wat bieden we jou?

Een salaris tussen €3.400 en €4.200 bruto per maand op basis van 40 uur per week.
Een functie voor 32 tot 40 uur per week.
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
Een aantrekkelijke prestatiebonusregeling.
Een gunstige pensioenregeling via Zwitserleven.
Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
De mogelijkheid om hybride te werken, voor een goede balans tussen thuis en kantoor.
Een laptop van de zaak.
Extra voordelen, zoals een FuelCard voor korting aan de pomp en een voordelig energiecontract.
De mogelijkheid om samen met je gezin te genieten van het Family House op de Veluwe.
Eén keer per maand een lunch van de zaak bij Volt & Vork.
Volop ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
Een warme bedrijfscultuur waarin initiatief en samenwerking centraal staan.
Een goede onboarding en begeleiding, zodat je snel je weg vindt binnen de organisatie.

Klaar om ImpacD te maken?

Zie jij jezelf in dit profiel en ben je benieuwd naar meer? Stuur dan een berichtje of bel direct naar Linda! We maken graag kennis en vertellen je alles over de functie en onze opdrachtgever. Binnen 48 uur plannen we een gesprek met je in.