Functieomschrijving: Frontoffice medewerker energie
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt en krijg jij energie uit het leveren van topservice? Als Frontoffice Medewerker Energie maak jij dagelijks ImpacD door zakelijke klanten en particulieren direct en klantgericht verder te helpen met vragen over energiezaken. Vanuit jouw communicatiekracht en oplossingsgerichtheid draag je wezenlijk bij aan hoge klanttevredenheid en help je actief mee in de verbetering van processen en dienstverlening. Dankzij jouw inzet zorg je ervoor dat onze opdrachtgever altijd klaar staat voor klanten die duurzame keuzes omarmen.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een dynamisch en snelgroeiend energiebedrijf dat actief bijdraagt aan de energietransitie met innovatieve en duurzame oplossingen. Vanuit een enthousiaste en informele cultuur werken ze aan inspirerende projecten zoals de optimalisatie van energie-assets als zonnepanelen, laadpalen, batterijen en windmolens. Met hun vooruitstrevende energiehandel en heldere strategie versterken ze de energiemanagement portfolio’s van hun klanten. Binnen dit bedrijf heerst een plezierige werksfeer waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en open samenwerking, om samen ImpacD te maken voor een groene en duurzame toekomst.
Wie zijn wij?
ImpacD Jobs is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling gericht op betekenisvolle banen binnen de duurzaamheidsbranche. Door onze jarenlange ervaring, kennis en passie binnen de groene sector weten wij als geen ander waar de behoeften en uitdagingen liggen; nu, maar ook in de toekomst.
Vanuit ons fijne kantoor in Eindhoven werken wij voor toonaangevende, duurzame opdrachtgevers bij het vinden van de juiste professionals.
De D van ImpacD Jobs staat voor Duurzaam, Deskundig, Daadkrachtig en Dynamisch. Iedere dag opnieuw zetten wij ons vol positieve energie in om de juiste professionals te matchen aan de meest interessante vacatures binnen de duurzaamheidsbranche.
Jouw rol als Front-Office Medewerker
Als Front-Office Medewerker bij onze opdrachtgever ben jij het gezicht en aanspreekpunt voor onze uiteenlopende klantgroepen: vastgoedbeheerders, ondernemers, Verenigingen van Eigenaren (VvE’s) maar ook particulieren. Met jouw natuurlijke talent voor communicatie behandel je klantvragen via telefoon en e-mail, en biedt hierin oplossingen die duidelijk, effectief en klantgericht zijn. De klantvragen zijn divers: je helpt bij zowel eenvoudige vragen over facturen als complexere vragen over energieverbruik en contractzaken. Heb je daar nog geen ervaring mee? Geen zorgen, we leiden je intern op tot energie-expert!
In deze rol werk je intensief samen met collega’s van diverse afdelingen als Data Science, Sales en Finance, zodat jij situaties effectief kunt analyseren en oplossen. Dagelijks krijg je te maken met nieuwe uitdagingen en veranderende situaties binnen deze jonge, dynamische organisatie. Dat vraagt van jou flexibiliteit, nieuwsgierigheid en de drive om steeds opnieuw te leren. Ook denk je actief mee over hoe onze klantenserviceprocessen verbeterd kunnen worden, zodat we elke dag weer beter en efficiënter worden. Heb jij de energie om iedere klant met een glimlach te helpen en jezelf te ontwikkelen tot dé front-office expert?
Wat breng jij mee?
Must-haves:
-
-
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
- Zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd werken.
- Plezier in samenwerken binnen een dynamische werkomgeving.
- Nieuwsgierige, proactieve houding en de wil om continu te leren en verbeteren.
- Woonachtig in (de buurt van) Eindhoven.
Nice-to-haves:
-
- Eerdere ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie.
- Affiniteit met duurzame energie-oplossingen.
Wat kun je van ons verwachten?
- Een salaris tot €3.300,- per maand.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.
- Bonusregeling die jouw inzet en prestaties beloont.
- Uitgebreide persoonlijke begeleiding en ontwikkelmogelijkheden zodat jij kunt doorgroeien binnen het bedrijf.
- Werken in een open, dynamische en informele cultuur waar creativiteit en betrokkenheid gewaardeerd worden.
Klaar om ImpacD te maken?
Ben jij enthousiast geworden over deze functie als Front-Office Medewerker? Solliciteer dan vandaag nog! Stuur je cv en een korte motivatie naar Reilly en wie weet ga jij binnenkort ImpacD maken!
