Functieomschrijving: Medewerker klantcontact energiesector
Communicatief sterk, klantgericht en gedreven om het verschil te maken? Als Medewerker klantcontact energiesector ben jij het vriendelijke stemgeluid en eerste aanspreekpunt van onze opdrachtgever, waarmee je betekenisvolle verbindingen legt in de duurzame energiewereld. Jouw inzet draagt rechtstreeks bij aan positieve klantervaringen én aan een duurzamere samenleving. Bij onze opdrachtgever krijg jij de kans om écht ImpacD te maken in de energietransitie en het dagelijks leven van klanten makkelijker en groener te maken.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een innovatieve pionier in de regionale energiesector, al bijna twintig jaar gedreven door één missie: het lokale energiesysteem radicaal verbeteren. Vanuit hun informele, enthousiaste en kundige team in Noord-Brabant richten zij zich op slimme oplossingen waar iedereen direct voordeel van heeft. Denk hierbij aan projecten zoals integratie van lokale energievraag- en aanbodsystemen, digitale platformen voor beter energiebeheer en gepersonaliseerd duurzaamheidsadvies. Bij deze opdrachtgever werk je in een ambitieuze omgeving, waar persoonlijke ontwikkeling en teamgevoel centraal staan en je elke dag voelt dat jouw werk écht bijdraagt aan een groener morgen.
Wie zijn wij?
ImpacD Jobs is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling gericht op betekenisvolle banen binnen de duurzaamheidsbranche. Door onze jarenlange ervaring, kennis en passie binnen de groene sector weten wij als geen ander waar de behoeften en uitdagingen liggen; nu, maar ook in de toekomst.
Vanuit ons fijne kantoor in Eindhoven werken wij voor toonaangevende, duurzame opdrachtgevers bij het vinden van de juiste professionals.
De D van ImpacD Jobs staat voor Duurzaam, Deskundig, Daadkrachtig en Dynamisch. Iedere dag opnieuw zetten wij ons vol positieve energie in om de juiste professionals te matchen aan de meest interessante vacatures binnen de duurzaamheidsbranche.
Jouw rol als (Junior) Medewerker Klantcontact
Als eerste aanspreekpunt ben jij degene die het verschil maakt voor klanten van een innovatieve energiepionier in Noord-Brabant. Door het afhandelen van binnenkomende telefoontjes, e-mails en chats zorg jij ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Geen enkele dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen over producten en diensten, je handelt bestellingen af en je neemt klachten met empathie in behandeling om passende oplossingen te bieden. Zie jij jezelf als het vriendelijke gezicht en luisterend oor van dit dynamische energiebedrijf?
Wat breng jij mee?
Must-haves:
- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen
- Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk te werken
- Een positieve, proactieve en teamgerichte instelling
Nice-to-haves:
- Eerdere ervaring binnen klantenservice of klantcontact
- Affiniteit met duurzaamheid en/of energiebranche
- Ervaring met CRM-systemen en administratieve processen
Wat kun je van ons verwachten?
- Een aantrekkelijk salaris tot €3.662,- per maand, afhankelijk van ervaring
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en aandacht voor jouw persoonlijke situatie
- Een uitdagende, dynamische werkomgeving waar veel ruimte is voor zelfontwikkeling
- Opleidingsmogelijkheden en trainingen om jouw kennis en vaardigheden verder uit te breiden
- Een gezellig, hecht team dat klaarstaat om jou te verwelkomen en te ondersteunen
- Concrete doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Klaar om ImpacD te maken?
Ben jij enthousiast geworden over deze functie als (Junior) Medewerker Klantcontact? Solliciteer dan vandaag nog! Stuur je cv en een korte motivatie naar Yorik en wie weet ga jij binnenkort ImpacD maken!
