Functieomschrijving
Als service support engineer warmte bij onze opdrachtgever ben jij dé technische expert die ervoor zorgt dat warmtepompsystemen en andere duurzame installaties optimaal functioneren. Jij bent de schakel tussen techniek en klanttevredenheid: je lost storingen op, begeleidt installateurs en zorgt ervoor dat nieuwe projecten soepel van start gaan. Werk je graag in een innovatieve en dynamische omgeving waar zelfsturing en ondernemerschap centraal staan? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!
Over onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de energietransitie en al sinds 2007 actief in het verduurzamen van Nederland. Gedreven door de missie ‘energie voor elkaar’, ontwikkelen en leveren zij innovatieve oplossingen op het gebied van duurzame energie, zoals warmtepompen, zonne-energie en laadoplossingen. Met een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid ondersteunen zij installateurs en bedrijven bij het realiseren van efficiënte en toekomstbestendige energieoplossingen.
Wat onze opdrachtgever uniek maakt, is de combinatie van technische expertise, een vooruitstrevende blik en een mensgerichte bedrijfscultuur. In een sector die voortdurend in beweging is, omarmen zij verandering als een kans om te innoveren en te verbeteren. Werken bij deze organisatie betekent samenwerken in een dynamische omgeving waar ondernemerschap en eigen initiatief worden gewaardeerd. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën aan te dragen en écht ImpacD te maken in de wereld van duurzame energie.
Wat ga je doen?
Als service support engineer warmte ben jij hét aanspreekpunt voor technische vraagstukken rondom warmtepompsystemen. Dagelijks help je installateurs en eindgebruikers met het oplossen van storingen en andere technische uitdagingen, waarbij je ongeveer 80% van de problemen telefonisch oplost en in 20% van de gevallen op locatie aanwezig bent.
Daarnaast speel je een belangrijke rol bij nieuwe installaties: je begeleidt monteurs, geeft installatie-instructies en zorgt ervoor dat systemen optimaal worden opgestart. Ook werk je nauw samen met collega’s om processen te verbeteren en technische kennis te delen. Tot slot houd je de administratieve afhandeling van je werkzaamheden nauwkeurig bij, zodat alles soepel blijft verlopen.
Heb je ervaring of affiniteit met pv-installaties en laadstations? Dan is dat een mooie pré! In deze rol krijg je de ruimte om je verder te ontwikkelen en mee te denken over de nieuwste technologieën in de duurzame energiebranche.
